售前客服专员 |
青岛市 · 城阳区经验不限大专 4K - 5.5K |
招聘人数:4 |
隋女士 山东多乐国际贸易有限公司 |
职位详情 1.通过电商平台线上聊天工具与消费者沟通,并营造和谐融洽的沟通氛围;
2.掌握产品知识、价格政策、店铺活动等信息;
3.能够较快捕捉他人问题点和阐述重点;解答顾客疑问、引导顾客下单;
4.根据顾客需求调动采购、运营、售后等公司资源,并维护公司利益;
5.处理简单的售中、售后问题,突发情况及时向上级汇报。 |
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